Allgemeine Geschäftsbedingungen
Musikfestspiele Sanssouci und Nikolaisaal Potsdam gGmbH
Hinweise zum Kartenverkauf
Beim Kauf in der Ticket-Galerie erhalten Sie die Karten gebührenfrei. Auf Wunsch schicken wir Ihnen Ihre Karten nach Zahlungseingang des Rechnungsbetrages gegen eine Bearbeitungsgebühr von 2,50 € zu. Für Verlust der Karten auf dem Postweg können wir keine Haftung übernehmen. Der Versand erfolgt bis 3 Tage vor Veranstaltungsdatum, danach liegen die Karten an der Abendkasse zur Abholung bereit.
Karten können für den Zeitraum von einer Woche reserviert werden. Bei Nichtabholung gehen die Karten automatisch in den Verkauf zurück. Für die Abendkasse reservierte Karten müssen bis 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn abgeholt werden.
Erfolgte Reservierungen sind verbindlich. Schriftliche Kartenbestellungen sind nur bis jeweils 10 Tage vor der Veranstaltung möglich. Nicht fristgemäß bezahlte und abgeholte Karten gehen in den Verkauf zurück. Es besteht kein Anspruch auf Rücknahme und Umtausch der Karten. Bei Verlust der Eintrittskarten wird kein Ersatz geleistet. Eine Kartenrückgabe ist auch bei nur teilweise erfüllten Bestellungen grundsätzlich nicht möglich. Änderungen von Besetzung und Programm berechtigen nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch der Karten. Bei Ausfall einer Veranstaltung ist die Erstattung bis 4 Wochen nach dem Veranstaltungstermin nur gegen Vorlage der Originalkarte und unter Angabe der Bankverbindung möglich. Witterungsbedingte Unterbrechungen von Openair-Veranstaltungen berechtigen nicht zur Rückgabe der Eintrittskarten.
Ermäßigungen sind unter Vorlage des entsprechenden Berechtigungsnachweises nur an den Tages- bzw. Abendkassen jeweils eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn möglich.
Gruppenrabatte für Openair-Konzerte:
Bei einer Bestellung von mindestens 10 Karten pro Openair-Konzert erhalten Sie einen Rabatt von 10%. Der Gruppenrabatt kann nur im Vorverkauf (außer CTS eventim!) und nur pro Bestellung, also nicht rückwirkend oder auf mehrere Bestellungen verteilt, gewährt werden!
Allgemeine Hinweise
Wir weisen darauf hin, dass es sich bei Karten niedriger Preiskategorien, insbesondere in den Kirchen und im Schlosstheater, um Plätze mit Sichteinschränkungen handeln kann. Für Openair-Veranstaltungen empfehlen wir warme und regenfeste Kleidung. Bei Regen bitten wir, auf Schirme zu verzichten, da diese die Sicht anderer Besucher beeinträchtigen. Ebenso bitten wir, bei den Openair-Konzerten das Rauchen zu unterlassen. Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken insbesondere vor und während der Openair-Konzerte ist nicht gestattet. Wir verweisen darauf, dass ein angemessenes gastronomisches Angebot gewährleistet ist. Das Mitführen von Haustieren jeglicher Art zu den Konzerten und Veranstaltungen der Festspiele ist nicht gestattet.
Es ist zum Schutz der wertvollen Fußböden nicht gestattet, in den denkmalgeschützten Schlossräumen Schuhe mit spitzen Absätzen zu tragen.
Fotografieren, auch sonstige Bild- und Tonaufzeichnungen sind während der Veranstaltungen nicht gestattet. Zuwiderhandlungen lösen Schadensersatzforderungen aus und können ggf. zum Ausschluss vom weiteren Veranstaltungsbesuch führen.
Einzelne Veranstaltungen werden vom Rundfunk und/oder Fernsehen aufgezeichnet. Dabei kann es vereinzelt zu Sichtbehinderungen kommen. Mit dem Kauf der Eintrittskarte erklärt sich der Besucher damit sowie mit der eventuellen Abbildung seiner Person einverstanden.
An der Historischen Mühle und am Neuen Palais stehen nur begrenzt Parkplätze (beide kostenpflichtig!) zur Verfügung, daher bitten wir, die Öffentlichen Verkehrsmittel zu nutzen. Im Anschluss an die abendlichen Veranstaltungen in Potsdam stehen für die Fahrt zum Hauptbahnhof Potsdam kostenlos Sonderbusse bereit.
Öffnungszeiten Ticket-Galerie
Die Musikfestspiele Potsdam Sanssouci bieten Ihnen mit der Ticket-Galerie im Nikolaisaal Potsdam einen umfassenden Service für Information und Kartenverkauf.
Ticket-Galerie Nikolaisaal Potsdam
Wilhelm-Staab-Straße 10/11
14467 Potsdam
Tel.: 0049-331-28 888 28
Fax: 0049-331-28 888 29
Email: ticket-galerie@nikolaisaal.de
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag 10.00-17.00 Uhr
Samstag 10.00-14.00 Uhr
Abendkasse an den jeweiligen Spielstätten:
Eine Stunde vor Beginn.
Kartenverkauf nur für die jeweilige Veranstaltung des Abends.
Einlass:
jeweils 1 Stunde vor Veranstaltungsbeginn in den Kirchen und im Nikolaisaal, 30 Minuten vor Beginn in den historischen Schlossräumen und im Schlosstheater.
Vorverkaufsstellen:
PNN-Shop im Stadtpalais (Karstadt-Kaufhaus)
(Ohne Vorverkaufsgebühr!)
Brandenburger Straße 49-52
14467 Potsdam
Tel. (0331) 601 23-17/-18
Fax (0331) 601 2319
CTS eventim über Vorverkaufskassen bundesweit
(Hinweis: Nur eingeschränktes Platzkontingent. Es fallen Vorverkaufs- und Systemgebühren an.)
Hinweise zum Online-Kartenkauf
Für den Online-Kartenkauf bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten:
- Kreditkarte:
Wir akzeptieren nur MasterCard. Es wird eine MasterCard-Gebühr von 8% erhoben.
- Lastschrifteinzug:
Der Lastschrifteinzug ist kostenfrei.
Für Kreditkarten und Lastschrifteinzug gelten folgende Bedingungen:
Die Reservierungsbestätigung gilt als Kaufbeleg für Ihre Karten. Gegen Vorlage der Reservierungsbestätigung erhalten Sie Ihre Karten: entweder während der täglichen Öffnungszeiten der Ticket-Galerie im Nikolaisaal Potsdam oder bis spätestens 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn an der Abendkasse des jeweiligen Veranstaltungsortes. Die Abendkasse öffnet – wenn nicht anders ausgewiesen – eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn.
- Rechnung:
Die Rechnung senden wir Ihnen umgehend per Post zu. Nach Zahlungseingang des Rechnungsbetrages schicken wir Ihnen Ihre Karten gegen eine Bearbeitungsgebühr von 2,50 € zu. Sollte die Zeitspanne bis zum Veranstaltungstermin hierfür zu kurz sein, liegen die bezahlten Karten an der Abendkasse des jeweiligen Veranstaltungsortes zur Abholung bereit.
Hinweise für Rollstuhlfahrer:
Im Innenhof des Nikolaisaals Potsdam steht für Rollstuhlfahrer ein Aufzug zur Verfügung, der sowohl den Zugang zur Ticket-Galerie als auch zum Konzert- und Veranstaltungshaus ermöglicht.
Bezüglich der Möglichkeiten für Rollstuhlfahrer-Plätze in den historischen Veranstaltungsräumen der Musikfestspiele Potsdam Sanssouci bitten wir Sie, in der Ticket-Galerie Nikolaisaal Potsdam nachzufragen.
