Hinweise zum Kartenverkauf

Beim Kauf in der Ticket-Galerie erhalten Sie die Karten gebührenfrei. Auf Wunsch schicken wir Ihnen Ihre Karten nach Zahlungseingang des Rechnungsbetrages gegen eine Bearbeitungsgebühr von 2,50 € zu. Für Verlust der Karten auf dem Postweg können wir keine Haftung übernehmen. Der Versand erfolgt bis 3 Tage vor Veranstaltungsdatum, danach liegen die Karten an der Abendkasse zur Abholung bereit.
 
Karten können für den Zeitraum von einer Woche reserviert werden. Bei Nichtabholung gehen die Karten automatisch in den Verkauf zurück. Für die Abendkasse reservierte Karten müssen bis 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn abgeholt werden.
 
Erfolgte Reservierungen sind verbindlich. Schriftliche Kartenbestellungen sind nur bis jeweils 10 Tage vor der Veranstaltung möglich. Nicht fristgemäß bezahlte und abgeholte Karten gehen in den Verkauf zurück. Es besteht kein Anspruch auf Rücknahme und Umtausch der Karten. Bei Verlust der Eintrittskarten wird kein Ersatz geleistet. Eine Kartenrückgabe ist auch bei nur teilweise erfüllten Bestellungen grundsätzlich nicht möglich. Änderungen von Besetzung und Programm berechtigen nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch der Karten. Bei Ausfall einer Veranstaltung ist die Erstattung bis 4 Wochen nach dem Veranstaltungstermin nur gegen Vorlage der Originalkarte und unter Angabe der Bankverbindung möglich. Witterungsbedingte Unterbrechungen von Openair-Veranstaltungen berechtigen nicht zur Rückgabe der Eintrittskarten.
 
Ermäßigungen sind unter Vorlage des entsprechenden Berechtigungsnachweises nur an den Tages- bzw. Abendkassen jeweils eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn möglich.
 
Gruppenrabatte für Openair-Konzerte:
Bei einer Bestellung von mindestens 10 Karten pro Openair-Konzert erhalten Sie einen Rabatt von 10%. Der Gruppenrabatt kann nur im Vorverkauf (außer CTS eventim!) und nur pro Bestellung, also nicht rückwirkend oder auf mehrere Bestellungen verteilt, gewährt werden!


Allgemeine Hinweise

Wir weisen darauf hin, dass es sich bei Karten niedriger Preiskategorien, insbesondere in den Kirchen und im Schlosstheater, um Plätze mit Sichteinschränkungen handeln kann. Für Openair-Veranstaltungen empfehlen wir warme und regenfeste Kleidung. Bei Regen bitten wir, auf Schirme zu verzichten, da diese die Sicht anderer Besucher beeinträchtigen. Ebenso bitten wir, bei den Openair-Konzerten das Rauchen zu unterlassen. Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken insbesondere vor und während der Openair-Konzerte ist nicht gestattet. Wir verweisen darauf, dass ein angemessenes gastronomisches Angebot gewährleistet ist. Das Mitführen von Haustieren jeglicher Art zu den Konzerten und Veranstaltungen der Festspiele ist nicht gestattet.
 
Es ist zum Schutz der wertvollen Fußböden nicht gestattet, in den denkmalgeschützten Schlossräumen Schuhe mit spitzen Absätzen zu tragen.
 
Fotografieren, auch sonstige Bild- und Tonaufzeichnungen sind während der Veranstaltungen nicht gestattet. Zuwiderhandlungen lösen Schadensersatzforderungen aus und können ggf. zum Ausschluss vom weiteren Veranstaltungsbesuch führen.
Einzelne Veranstaltungen werden vom Rundfunk und/oder Fernsehen aufgezeichnet. Dabei kann es vereinzelt zu Sichtbehinderungen kommen. Mit dem Kauf der Eintrittskarte erklärt sich der Besucher damit sowie mit der eventuellen Abbildung seiner Person einverstanden.
 
An der Historischen Mühle und am Neuen Palais stehen nur begrenzt Parkplätze (beide kostenpflichtig!) zur Verfügung, daher bitten wir, die Öffentlichen Verkehrsmittel zu nutzen. Im Anschluss an die abendlichen Veranstaltungen in Potsdam stehen für die Fahrt zum Hauptbahnhof Potsdam kostenlos Sonderbusse bereit.